Política de Entrega

1. Introdução

Esta Política de Envio descreve os termos e condições relacionados ao transporte e entrega de produtos adquiridos em nossa loja. Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue de forma rápida, segura e dentro do prazo informado. 

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados no Japão, China, Suécia e Alemanha.

2. Prazos de Processamento e Envio

  1. Processamento do Pedido:

    • Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até [2 a 4 dias semanas].
    • Para pedidos realizados em finais de semana ou feriados, o processamento será iniciado no próximo dia útil.

  2. Prazo de Entrega:

    • O prazo estimado de entrega varia conforme a localização e o método de envio selecionado. Os prazos são informados no momento da compra.
    • As transportadoras ou serviços de correios, ou outras transportadoras são responsáveis por possíveis atrasos após a postagem.

3. Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

  • Frete Econômico: Entrega com prazo mais longo e menor custo.
  • Frete Expresso: Entrega mais rápida, com custo adicional.

4. Taxas de Frete

  1. O custo do frete será calculado com base no peso, dimensões do pacote e destino da entrega.
  2. Oferecemos promoções ou frete grátis para determinados pedidos ou regiões, conforme indicado no site.

5. Rastreamento de Pedidos

Após o envio, fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega pelo site da transportadora.

6. Condições de Entrega

  1. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
  2. Certifique-se de que alguém esteja disponível no endereço informado para receber o pedido.
  3. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou disponibilizar o pedido em um ponto de retirada próximo.

7. Avarias ou Problemas na Entrega

  1. Pacotes Danificados: Caso receba um pacote com sinais de avaria, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
  2. Produto Errado ou Faltando: Caso note algum erro no pedido, entre em contato em até [7 dias úteis] após o recebimento para resolução.

8. Áreas com Restrição de Entrega

Em algumas regiões, o prazo de entrega pode ser maior devido a limitações logísticas ou de segurança. Nestes casos, entraremos em contato para informar as condições específicas.

9. Alterações no Endereço de Entrega

Após a finalização do pedido, alterações no endereço de entrega só poderão ser realizadas mediante contato prévio com nossa equipe e podem estar sujeitas a custos adicionais.

10. Política de Frete Grátis

Quando aplicável, o frete grátis será válido apenas para pedidos que atendam aos critérios indicados no site (ex.: valor mínimo de compra, regiões específicas, ou promoções).